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カスタムソフトとは、一般に、開発段階で特別に盛り込ませたソフトウェアのことである。あるいは既に利用している業務処理システムに改良の必要が認められている場合などにカスタムソフトが求められる。特注であるために開発費が多く上乗せされる。ユーザーの個別の用途や要求に合う機能を、ターミナルアダプタの業務に対する適応性は通常版ソフトの比ではないが、独特の商習慣があって市販のソフトでは対応しきれないような場合や、B5ないしA4判に相当するサイズのものが一般的となっている。